Hukuki belgeler

Eranative kurumsal dönüşüm ana hizmet sözleşmesi taslağı

Belge ID sözleşmede belirlenir; sürüm sözleşmede belirlenir; esas dil sözleşmede belirlenir; tarih sözleşmede belirlenir.

MSA01 Taraflar ve temsil

Sağlayıcı: SMARTEDTECH SL, kayıt/vergi no NIF B66970831, adres Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, España. Müşteri: sözleşmede belirlenir, kayıt/vergi no sözleşmede belirlenir, adres sözleşmede belirlenir. İmzalayan kişilerin temsil yetkisi sözleşmede belirlenir kaydıyla doğrulanır. Eranative marka adıdır; tüzel kişi yerine geçmez.

MSA02 Hizmet ve kapsam

Sağlayıcı, yalnız tarafların kabul ettiği sözleşmede belirlenir ve sözleşmede belirlenir kapsamındaki dijital dönüşüm, entegrasyon, web/mini-app, lisans ve işletim hizmetlerini sağlar. Ek sırası: imzalı değişiklik protokolü; ilgili SOW ve ticari ek; veri işleme eki kendi veri konusu bakımından; bu ana sözleşme. Emredici hukuk saklıdır. Demo, öneri, katalog veya AI taslağı tek başına teslimat taahhüdü değildir.

MSA03 Teslim ve kabul

Her teslimatın testleri, owner'ı, müşteri yükümlülükleri ve sözleşmede belirlenir inceleme süresi SOW'da yer alır. Müşteri kabul veya gerekçeli uygunsuzluk kaydını portalda verir. Kusur düzeltmesi mevcut kapsamın parçasıdır; yeni talep değişiklik yönetimine girer. Sürenin geçmesi otomatik kabul sayılacaksa yalnız hukukça onaylı açık hükümle uygulanır; sistem varsayılanı açık kabuldür.

MSA04 Fiyat ödeme vergi

Tek seferlik, aylık, kullanım bazlı ve üçüncü taraf bedelleri ayrı gösterilir. Para birimi sözleşmede belirlenir; vergi yöntemi sözleşmede belirlenir; ödeme takvimi sözleşmede belirlenir. Onaylı fiyat olmadan bağlayıcı teklif yoktur. Abonelik başlangıcı kullanılabilir teslim/kabul anıdır veya SOW'da açıklanmış ayrı kuraldır. Kısmi başarısız kurulumda iade/telafi sözleşmede belirlenir uygulanır. Sağlayıcı başarısız veya mükerrer teknik çağrısını müşteri kullanımına eklemez.

MSA05 Değişiklik yönetimi

Her yeni kapsam talebi etki analizi, fiyat/süre/veri güvenliği değişimi ve yeni scope_hash ile CR oluşturur. Yetkili temsilci kabul etmeden uygulanmaz. Hata düzeltmesi ücretli CR olarak yeniden adlandırılmaz. Müşteri gecikmesi ve üçüncü taraf hazır olmaması bağımlılık kaydında gösterilir; tarih etkisi bildirilir.

MSA06 Müşteri yükümlülükleri ve üçüncü taraflar

Müşteri doğru bilgi, içerik hakları, gerekli sistem erişimi, yetkili temsilci ve kabul işbirliği sağlar. Entegrasyon izni hangi verinin hangi sisteme hangi amaçla taşınacağını belirtir. Üçüncü taraf lisans/ücret/limit ve API değişiklikleri ticari ekte açıklanır. Bağlantının kaldırılması kapsam etkisi önizlemesiyle yapılır; geri dönüşü olmayan dış sistem etkileri telafi planına bağlanır.

MSA07 Fikri haklar

Müşteri içeriği, verisi ve kurum konfigürasyonunun hakları müşteride kalır. Sağlayıcının önceden mevcut SDK, ortak şablon ve platform kodu sağlayıcıda kalır. Özel teslimat kodunun sahipliği veya kullanım lisansı sözleşmede belirlenir maddesinde açıkça belirlenir. Açık kaynak ve üçüncü taraf bileşenler lisanslarına tabidir. Çıkışta verilecek kapsam SOW ve çıkış ekinde sayılır.

MSA08 Gizlilik ve veri

Taraflar gizli bilgiyi yalnız hizmet amacıyla, gerekli yetkililerle ve uygun korumalarla işler. Kişisel veri rolleri faaliyet bazında DPA'da ayrılır. Sağlayıcı, müşteri verisini model eğitimi veya bağımsız pazarlama için ayrıca hukuki dayanak ve sözleşme olmadan kullanmaz. Verilerin saklama, silme, aktarım ve ihlal bildirim kuralları ilgili eklerdedir.

MSA09 AI ve insan denetimi

AI öneri, özet, sınıflama ve yardımcı işlem üretebilir; doğruluk ve karar yetkisi kullanım bağlamına göre denetlenir. Hukuki/klinik/istihdam veya başka yüksek etkili kararlar yetkili insan ve uygulanabilir reg profile onayı olmadan yürütülmez. AI tüketimi ve limit davranışı AI kullanım ekine tabidir.

MSA10 Süre askıya alma fesih

Başlangıç sözleşmede belirlenir; dönem sözleşmede belirlenir; yenileme sözleşmede belirlenir. Dönem sonu iptal, yeni işlerin duraklatılması ve veri izninin kaldırılması ayrı işlemlerdir. Askıya alma gerekçesi, bildirim, cure period sözleşmede belirlenir, veri erişimi ve ücret etkisi SOW'da belirtilir. Güvenlik acil durumu yalnız gerekli kapsamda sınırlandırılır. Tarihsel kayıt ve izinli export yasal saklama şartlarıyla korunur.

MSA11 Sorumluluk ve uyuşmazlık

Sorumluluk tavanı sözleşmede belirlenir, istisnalar sözleşmede belirlenir, sigorta sözleşmede belirlenir, uygulanacak hukuk sözleşmede belirlenir, uyuşmazlık çözümü sözleşmede belirlenir hukukça doldurulup onaylanır. Bu boşluklar varken sistem sözleşme kabulünü açmaz. Emredici haklar sınırlanmaz.

MSA12 Bildirim ve kabul kaydı

Hukuki bildirim adresleri legal@eranative.com; SMARTEDTECH SL, Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, España. Kabul kaydı taraf, yetki, belge sürümü/hash, kapsam hash, zaman, yöntem ve doğrulama receipt'i taşır. İç release GO kararı müşteri sözleşme imzasının yerine geçmez.

MSA13 Fiyat durumu merdiveni ve bağlayıcılık (v4 eki)

Her fiyat satırı dört durumdan birindedir: INTERNAL_HYPOTHESIS (müşteriye gösterilmez), APPROVED_ESTIMATE_RANGE (bağlayıcı değildir; binding:false), BINDING_QUOTE (OFFERED teklif; document_hash ve scope_hash ile sabitlenir), ACTIVE_TARIFF (yürürlükteki tarife). Yalnız BINDING_QUOTE ve ACTIVE_TARIFF satırları ödeme yükümlülüğü doğurur. Bakım/işletim saatleri (varsayılan 2 saat/hafta) OFFER_REQUIRED durumunda ayrı teklife tabidir.

MSA14 Satıcı tüzel kişilik şartı

Teklifin bağlayıcı hale gelmesi ve tahsilat, sağlayıcı tüzel kişiliğinin (merchant) SMARTEDTECH SL olarak belirlenmiş ve vergi profilinin (sözleşmede belirlenir) kayıtlı olmasına bağlıdır. Bu belirlenmeden önce yalnız tahmin paylaşılır; kabul/ödeme işlemi sistemce MERCHANT_UNKNOWN koduyla reddedilir.

MSA15 Kapsam karması ve değişiklik

Kabul edilen teklif scope_hash ile tek bir Blueprint sürümüne bağlıdır. Blueprint değişirse yeni scope_hash üretilir, mevcut teklif SUPERSEDED olur ve değişiklik protokolü (CR) ile yeni teklif düzenlenir. İzlenebilirlik zinciri: requirement_id → blueprint_component_id → quote_line_id → contract_deliverable_id → build_task_id → test_id → evidence_ref → release_ref.

MSA16 Owner test double ve doğrulama seviyesi

Sağlayıcı bir hizmet bileşenini üretim owner'ına bağlamadan ("simüle") sunuyorsa bunu portalda açıkça işaretler; bu bileşenler için doğrulama seviyesi VERIFIED_LOCAL ile sınırlıdır ve kabul kriteri olarak sayılmaz. Canlıya alma (release GO) yalnız kanıtlı (evidence_ref) ve canary geçmiş sürümler için yapılır.