Hôtellerie

Demandes des clients après réservation, tâches opérationnelles et communication multilingue.

Périmètre de départ type

Ensemble de produits recommandé et périmètre de départ typique pour ce secteur.

Le périmètre exact est fixé par le brief et le blueprint.

Support et dossiers
Gestion des dossiers clients ; statuts, responsables et historique des réponses au même endroit.
- Ouverture et priorisation des dossiers
- Suivi du responsable et du statut
- Historique des réponses au même endroit
Processus et validations
Tâches, étapes de validation et points nécessitant une décision humaine ; chaque transition est enregistrée.
- Flux de tâches et de validations
- Étapes nécessitant une décision humaine
- Une trace pour chaque transition
Web et PWA
Site institutionnel, portails clients et collaborateurs ; interfaces multilingues qui fonctionnent comme une application sur mobile.
- Site institutionnel et pages d'atterrissage
- Portails clients et employés (PWA)
- Contenu multilingue et mise en page de droite à gauche

Chaque étape a un responsable, un livrable et une validation clairs ; l'étape suivante ne commence qu'une fois la précédente terminée.

Votre brief commence dans votre propre espace de travail. Estimations et prix fermes sont toujours étiquetés séparément.